سئوالات متداول

مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟
مشتریان ساکن شهر تهران می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (بصورت نقدی یا کارت بانکی و از طریق دستگاه POS) پرداخت نمایند.
مشتریان ساکن سایر شهرهای ایران لازم است وجه سفارش خود را بصورت آنلاین یا کارت به کارت قبل از ارسال کالا پرداخت نمایند.




هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است، می توانید تعرفه های ارسال و حمل و نقل کالا را در صفحه "حمل و تحویل کالا" مشاهده نمائید.




پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد تا کالا به دستم برسد؟
مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداقل از 1 ساعت تا حداکثر 8 ساعت کاری (استثنائا در برخی شرایط تا 24 ساعت) می باشد .قبل از ارسال کالا با مشتریان هماهنگ خواهد شد، مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیر این صورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد. ساعت ارسال کالا طبق زمان تعیین شده مشتری و هماهنگی آنتیک کالا از ساعت 11 تا 20 می باشد.
سفارش هایی که قرار است از طریق باربری، تیپاکس و پست ارسال گردند، در صورتی که کالاهای بزرگ قبل از ساعت 14 و کالاهای کوچک قبل از ساعت 16 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل باربری، تیپاکس و پست خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید.




آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟
امکان پرداخت نقدی در محل فقط برای شهر تهران وجود دارد و برای کالاهای بالای دو میلیون تومان، خریدار باید مبلغی را به عنوان بیعانه پرداخت نماید و مابقی مبلغ را در هنگام تحویل کالا تسویه نماید. مشتریان شهرستان باید تا قبل از ارسال کالا، مبلغ کالا را تسویه نمایند.




برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟
کارشناسان بخش تولید محتوای آنتیک ‌کالا تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. در صورت دریافت مشاوره از کارشناسان فروش با شماره تماس های مندرج در بخش "تماس با ما" تماس بگیرید. کارشناسان فروش آنتیک کالا همه روزه آماده پاسخگویی به شما می باشند. در صورتی که مدلی در سایت "ناموجود" باشد و یا مدل در سایت وجود نداشته باشید، تنها کافیست مدل مد نظر خود را به کارشناسان فروش اطلاع دهید. فروشگاه آنتیک کالا می تواند کالا را برای شما با کمترین قیمت بازار تهیه نماید و برای شما در اسرع وقت ارسال نماید.




آیا کالاهایی که نیاز به نصب و راه اندازی دارند توسط آنتیک ‌کالا در هنگام تحویل نصب و راه اندازی می‌شوند؟
باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند لوازم صوتی و تصویری) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت. توجه داشته باشید که ماموران تحویل سفارش آنتیک کالا تنها وظیفه دارند سفارش را به مشتری تحویل بدهند و نصب کالا در حیطه تخصص آنها نیست.


 
ردیف نام برند گارانتی خدمات پس از فروش
1 بوش
کارچر
تفال
مهستان 43496
2 بوش کاراگستر 42857000
3 بوش پرشیا 88981088
4 بوش کارا سرویس 33513000
5 بوش
بوگاتی
سیهاوی 81016
6 بوش سنا پویان 8529
7 بوش پویاپارت اکباتان 88007484
8 بوش ویستا سرویس 33132425
9 بکو بهستان 22022012
10 آریستون
ایندزیت
شولتز
اکسپریال
 نیکان 88500000
11 ال جی گلدیران 84733
12 سامسونگ سام سرویس 8255
13 فیلیپس
گرنیه
شکوفاالکتریک 22271593
14 فیلیپس
کارچر
دلونگی
تفال
آریاکیش 86780
15 فلر
دلونگی
آسیاکیش 2328
16 تفال
رونتا
پرکیش 88972244
17 هیتاچی پرکیش 66461166
18 هیتاچی رفاه سرویس 33547127
19 زیمنس صدرا پاسارگاد قشم 88533168-72
20 بلومبرگ
مجیک
سهند سرویس 85999
21 کنوود
براون
تهران بوران 88312766-9
22 کنوود(اجناس ریز) ستاره جهانی کیش 8505
23 کنوود سینجر 55260775-6
24 وایت هاوس
مابه
جنرال الکتریک
آاگ
پارساسرویس 64098
25 جنرال الکتریک جنرال سرویس 88981088
26 دوو
اسنوا
تکنو گاز
انتخاب 82102
27 ویرپول شاب سرویس 66718002
28 مدیا
لاجرمنیا
فرسان 8268
29 مدیا پاک سرویس 83864
30 کارچر
برویل
کیچن اید
ویستا تجارت 26411538
31 دومنا
مورفی ریچاردز
ایده آل سرویس 88145063
32 ایستکول تکران مبرد 43628
33 مولینکس بدرسان الکتریک 88895556
34 گاسونیک - -
35 کیپ - -
36 آاگ آریان -
37 آاگ سپهر الکتریک -
38 گاستروبک دریا 22870472
39 ریوالد - -
40 راسل راسل 66928314
66565376
41 بایترون دریا 22870472
42 پاناسونیک آژند سرویس 66740487
43 ریبون - -
44 اجنرال
گری
هیتاچی
نیا 22227000